电话翻译，准确的说，应为电话口译（Over-the-Phone Interpreting ，简称OPI，或称Telephone interpreting），就是通过电信运营商的固定电话或移动手机等通讯媒介来提供口译服务，帮助语言障碍者实现顺利沟通。
      电话翻译改变了以往译员必须到现场的模式。这种模式是传统翻译模式的有益补充。解决了突然的、临时的、多语种、及时性问题。大大缓解了翻译的短缺矛盾，和临时约找翻译的不便。尤其在内地及西部地区。
技术实现
      实际是通过融合信息科学、通信技术、网络技术、IT技术于一体的智能转接电话系统，利用了现代通讯的便利、实时、全覆盖，来使需要翻译服务时，随时随地接入相应语种的真人翻译，来提供电话翻译服务，即电话翻译。

应用种类
商务电话翻译
      无论您打给外宾还是外宾打给您，您都可以在通话状态下，一键接入译员，为您和外宾建立三方通话的服务模式。详见1分钟视频介绍。
应急电话翻译
      对于出境的中国人或入境的外国人，随时拨打电话，在购物、点餐、问路、咨询、就医等大大解决各方面的语言沟通问题。
涉外务窗口
       对于涉外服务窗口，无法直接用外语与用户沟通的情况下，可以使用电话翻译服务，接通相应语种的译员，方便、快捷地答复用户地问题。
使用介绍
       拨打服务号码，系统自动会问您需要什么语种，只需要按相应语种的数字，系统中就会有相应语种的译员为您提供电话翻译服务。